CDR Queue
پس از اتصال تماس‌گیرنده به یکی از اپراتورهای صف رویداد CDRQueue ایجاد می‌گردد.
پارامترهای رویداد
| توضیحات | داده های تعریف شده | داده های نمونه | پارامترها |
|---|---|---|---|
| نام رویداد | - | CdrQueue | event_name |
| شناسه یکتای تماس | - | 1610004672.198 | cuid |
| شناسه تماس دو طرفه | - | orig.call.1683107010.780601 | originated_call_id |
| شماره مبداء | - | 991 | src |
| شماره مقصد | - | 992 | dst |
| شماره صف | - | 901 | queue |
| مدت مکالمه | - | 11 | billsec |
| مدت انتظار | - | 10 | wait |
| کل مدت تماس | - | 21 | duration |
| مدت انتظار در صف | - | 10 | agent_wait |
| وضعیت تماس | - | ANSWERED | disposition |
| - | - | - | queue_status |
| قطع کنند تماس | - | caller | hangup |
| - | - | - | comment |
| نام فایل صوتی مکالمه | - | 20210107_1610004672.198.mp3 | record |
| - | - | 2021-01-07 07:31:23.860004 | answeredtime |
| - | - | 2021-01-07 07:31:13.289281 | ringtime |
| زمان شروع مکالمه | - | 2021-01-07 07:31:13.247554 | starttime |
| زمان پایان مکالمه | - | 2021-01-07 07:31:35.077859 | endtime |
| - | - | 991 | detail->src |
| - | - | 992 | detail->dst |
| - | - | 11 | detail->billsec |
| - | - | 10 | detail->wait |
| - | - | ANSWERED | detail->disposition |
| - | - | - | detail->comment |
| - | - | 1 | detail->tries |
نمونه خروجی رویداد CDR Queue
{
"event_name": "CdrQueue",
"unique_id": "1610782193.391",
"src": "992",
"dst": "993",
"queue": "902",
"billsec": "31",
"wait": "3",
"duration": "34",
"agent_wait": "3",
"disposition": "ANSWERED",
"hangup": "agent",
"queue_status": "CONTINUE",
"record": "20210116_1610782193.391.mp3",
"answeredtime": "2021-01-16 07:29:56.819506",
"ringtime": "2021-01-16 07:29:53.382906",
"starttime": "2021-01-16 07:29:53.310319",
"endtime": "2021-01-16 07:30:28.794906",
"detail": [
{
"src": "992",
"dst": "993",
"billsec": "31",
"wait": "3",
"disposition": "ANSWERED",
"comment": "",
"tries": "1"
}
]
}