پرش به مطلب اصلی

CDR Queue

پس از اتصال تماس‌گیرنده به یکی از اپراتورهای صف رویداد CDRQueue ایجاد می‌گردد.

پارامترهای رویداد

توضیحاتداده های تعریف شدهداده های نمونهپارامترها
نام رویداد-CdrQueueevent_name
شناسه یکتای تماس-1610004672.198cuid
شناسه تماس دو طرفه-orig.call.1683107010.780601originated_call_id
شماره مبداء-991src
شماره مقصد-992dst
شماره صف-901queue
مدت مکالمه-11billsec
مدت انتظار-10wait
کل مدت تماس-21duration
مدت انتظار در صف-10agent_wait
وضعیت تماس-ANSWEREDdisposition
---queue_status
قطع کنند تماس-callerhangup
---comment
نام فایل صوتی مکالمه-20210107_1610004672.198.mp3record
--2021-01-07 07:31:23.860004answeredtime
--2021-01-07 07:31:13.289281ringtime
زمان شروع مکالمه-2021-01-07 07:31:13.247554starttime
زمان پایان مکالمه-2021-01-07 07:31:35.077859endtime
--991detail->src
--992detail->dst
--11detail->billsec
--10detail->wait
--ANSWEREDdetail->disposition
---detail->comment
--1detail->tries

نمونه خروجی رویداد CDR Queue

{
"event_name": "CdrQueue",
"unique_id": "1610782193.391",
"src": "992",
"dst": "993",
"queue": "902",
"billsec": "31",
"wait": "3",
"duration": "34",
"agent_wait": "3",
"disposition": "ANSWERED",
"hangup": "agent",
"queue_status": "CONTINUE",
"record": "20210116_1610782193.391.mp3",
"answeredtime": "2021-01-16 07:29:56.819506",
"ringtime": "2021-01-16 07:29:53.382906",
"starttime": "2021-01-16 07:29:53.310319",
"endtime": "2021-01-16 07:30:28.794906",
"detail": [
{
"src": "992",
"dst": "993",
"billsec": "31",
"wait": "3",
"disposition": "ANSWERED",
"comment": "",
"tries": "1"
}
]
}