Skip to main content

گزارشات

در این بخش گزارشات مربوط به کمپین‌های تماس انبوه قابل مشاهده می‌باشند،درنظر داشته باشید گزارشات مربوط به کمپین‌ها با وضعیت running به محض ارسال تماس نمایش داده نمی‌شود و با کمی فاصله زمانی این گزارشات پردازش می‌شوند.

فیلترهای بخش گزارشات

  • From: تاریخ شروع گزارش.

  • To: تاریخ پایان گزارش.

  • Number: با این پارامتر می‌توانید وضعیت تماس شماره‌ی خاصی را بدست بیاورید.

  • Status: نمایش گزارش بر اساس وضعیت تماس(همه،پاسخ‌ داده ‌شده،پاسخ‌داده‌نشده، مشغول، از‌دست‌رفته).

  • Campaign: نمایش گزارش بر اساس نام کمپین.

  • Separated By: با استفاده از این قابلیت امکان نمایش اطلاعات بصورت نموداری وجود دارد،دراین قسمت امکان نمایش گزارشات بر اساس پارامترهای(کمپین،تاریخ،ساعت،روزهای هفته ) وجود دارد.

فیلدهای گزارشات

  • Date: تاریخ برقراری تماس.

  • Campaign: نام کمپین.

  • Number: شماره‌ای مقصدی که با آن تماس گرفته شده است.

  • Tries: تعداد تلاش‌ها انجام شده برای پاسخگویی فرد.

  • Duration: مدت زمان مکالمه صورت گرفته.

  • Status: وضعیت تماس برقرار شده.

  • Details: جزئیات تماس برقرار شده.