گزارشات
در این بخش گزارشات مربوط به کمپینهای تماس انبوه قابل مشاهده میباشند،درنظر داشته باشید گزارشات مربوط به کمپینها با وضعیت running به محض ارسال تماس نمایش داده نمیشود و با کمی فاصله زمانی این گزارشات پردازش میشوند.
فیلترهای بخش گزارشات
-
From: تاریخ شروع گزارش.
-
To: تاریخ پایان گزارش.
-
Number: با این پارامتر میتوانید وضعیت تماس شمارهی خاصی را بدست بیاورید.
-
Status: نمایش گزارش بر اساس وضعیت تماس(همه،پاسخ داده شده،پاسخدادهنشده، مشغول، ازدسترفته).
-
Campaign: نمایش گزارش بر اساس نام کمپین.
-
Separated By: با استفاده از این قابلیت امکان نمایش اطلاعات بصورت نموداری وجود دارد،دراین قسمت امکان نمایش گزارشات بر اساس پارامترهای(کمپین،تاریخ،ساعت،روزهای هفته ) وجود دارد.
فیلدهای گزارشات
-
Date: تاریخ برقراری تماس.
-
Campaign: نام کمپین.
-
Number: شمارهای مقصدی که با آن تماس گرفته شده است.
-
Tries: تعداد تلاشها انجام شده برای پاسخگویی فرد.
-
Duration: م دت زمان مکالمه صورت گرفته.
-
Status: وضعیت تماس برقرار شده.
-
Details: جزئیات تماس برقرار شده.