گزارشات

در این بخش گزارشات مربوط به کمپین‌های تماس انبوه قابل مشاهده می‌باشند،درنظر داشته باشید گزارشات مربوط به کمپین‌ها با وضعیت running به محض ارسال تماس نمایش داده نمی‌شود و با کمی فاصله زمانی این گزارشات پردازش می‌شوند.

فیلترهای بخش گزارشات

• From: تاریخ شروع گزارش.

• To: تاریخ پایان گزارش.

• Number: با این پارامتر می‌توانید وضعیت تماس شماره‌ی خاصی را بدست بیاورید.

• Status: نمایش گزارش بر اساس وضعیت تماس(همه،پاسخ‌ داده ‌شده،پاسخ‌داده‌نشده، مشغول، از‌دست‌رفته).

• Campaign: نمایش گزارش بر اساس نام کمپین.

• Separated By: با استفاده از این قابلیت امکان نمایش اطلاعات بصورت نموداری وجود دارد،دراین قسمت امکان نمایش گزارشات بر اساس پارامترهای(کمپین،تاریخ،ساعت،روزهای هفته ) وجود دارد.

فیلدهای گزارشات

• Date: تاریخ برقراری تماس.

• Campaign: نام کمپین.

• Number: شماره‌ای مقصدی که با آن تماس گرفته شده است.

• Tries: تعداد تلاش‌ها انجام شده برای پاسخگویی فرد.

• Duration: مدت زمان مکالمه صورت گرفته.

• Status: وضعیت تماس برقرار شده.

• Details: جزئیات تماس برقرار شده.