فکس‌ها
مرکز‌تماس قابلیت ارسال و دریافت فکس را نیز دارد و مدیریت فکس‌ها در سیموتل در این بخش صورت می‌گیرد، علاوه بر ارسال فکس، فکس‌های دریافتی نیز در این بخش نمایش داده می‌شوند.
پارامترهای Faxes
-
To: شماره مقصدی که قرار است فکس را دریافت کند.
-
Exten: درصورتی که نیاز باشد در مقصد داخلی خاصی شماره‌گیری شود در این بخش تعریف می‌شود.
-
Trunk: ترانکی که فکس باید از روی آن ارسال شود.
-
From plain text: در صورتی که هدف ارسال متن می‌باشد این گزینه انتخاب شود.
-
File: در این قسمت مسیر فایل فکس انتخاب می‌شود(فرمت TIFF،PDF).
-
Description: توضیحاتی درمورد فکس ارسالی.
درنظر داشته باشید که فکس‌های دریافتی نیز در این بخش نمایش داده می‌شوند.در پایین پارامترهای لازم برای اعمال فیلتر در گزارشات معرفی می‌شوند.
-
From (Date): نمایش گزارشات فکس از تاریخ.
-
To (Date): نمایش اطلاعات فکس تا تاریخ.
-
Sender: فیلتر گزارشات بر‌اساس شماره ارسال کننده فکس.
-
Receiver: فیلتر گزارشات بر‌اساس شماره دریافت کننده فکس.
-
Status: فیلتر گزارشات بر‌اساس وضعیت فکس که شامل
- All: نمایش تمامی فکس‌ها.
- Successful: دسته‌ای که ارسال یا دریافت موفقیت آمیز داشته‌اند.
- Failed: دسته‌ای که در ارسال یا دریافت با مشکل مواجه شده‌اند.
-
Type:فیلتر گزارشات بر‌اساس نوع فکس که شامل
- All: نمایش تمامی فکس‌ها.
- Inbox: نمایش فکس‌های ورودی.
- Outbox: نمایش فکس‌های خروجی.
-
Find Alike: یافتن موارد مشابه.
-
Details: پارامترهای موجود در هر‌ردیف که شامل
- Save: ذخیره فایل فکس دریافتی یا ارسالی.
- Detail: نمایش اطلاعاتی در مورد فکس(این گزینه در شرایط خاص ظاهر می‌شود).
- Resend: در صورتی که ارسال فکس با مشکل مواجه شود از این گزینه استفاده می‌شود.
- Remove: حذف فکس ارسالی یا دریافتی.